一、供方嚴格按照需方提供的技術要求，精心設計制造，保質保量，履行合同，按期向需方提供質量可靠的合格品，電器元件按圖紙或技術協(xié)議規(guī)定的型號成套配置，保證滿足需方的使用要求。
二、供方所用各種元器件和原材料符合國家規(guī)定的質量等級和標準。
三、供方嚴格按照需方提供的技術標準進行出廠試驗。在需方安裝設備期間，供方可派專業(yè)技術人員到安裝現(xiàn)場協(xié)助安裝工作，配合需方進行調試和試運行。并對用戶進行質量跟蹤、訪問，隨時為用戶提供必要的技術服務。
四、供方質保期為12個月。
凡本公司用戶，公司給予終身服務。設備在保質期內(nèi)如出現(xiàn)質量問題，屬供方責任的，供方免費維修；不屬于供方責任的，供方只收取材料及維修成本費。本公司在質檢部設有用戶服務處，對用戶提出的問題，熱情、認真、及時地給予處理。一般性故障將在2小時內(nèi)給予排除。
五、本公司業(yè)務員及售后服務人員要經(jīng)常走訪用戶，了解產(chǎn)品使用情況及用戶要求，及時為用戶服務與咨詢，發(fā)現(xiàn)問題要隨時處理解決，同時要注意收集用戶反饋信息。
